Seu aquecedor infravermelho Herschel está coberto por uma garantia. O período de garantia varia de acordo com o tipo e a aplicação do aquecedor. Consulte os detalhes individuais do produto. A garantia cobre defeitos de materiais e de fabricação (salvo indicação em contrário). Caso um aquecedor apresente defeito dentro do período de garantia, devido a defeitos de materiais e de fabricação no momento da fabricação, sujeito às seguintes condições, ele será reparado ou substituído, desde que você:
- Se necessário, registre o aquecedor conosco de acordo com nossa política de registro de garantia;
- Devolva o aquecedor com os custos de entrega pré-pagos. Você é responsável por garantir que o aquecedor devolvido esteja devidamente embalado e segurado por sua conta e risco;
- Forneça-nos o comprovante de compra;
- Preencha nosso formulário de solicitação de garantia integralmente e inclua-o junto com o item devolvido;
- Forneça-nos provas fotográficas do produto instalado, se solicitado.
Quaisquer danos ocorridos ou considerados ocorridos durante o transporte não serão cobertos por esta garantia.
Aquecedores reparados ou substituídos serão devolvidos a você por nossa transportadora sem custos de entrega.
Aquecedores reparados ou substituídos podem ser recondicionados ou conter materiais recondicionados.
Se não conseguirmos reparar ou substituir um aquecedor com defeito, poderemos oferecer um desconto para um aquecedor de substituição. Este desconto ficará a nosso critério exclusivo e levará em consideração o desgaste, a idade do aquecedor e sua condição.
Se, após inspeção e testes, considerarmos que o aquecedor não está com defeito ou que o defeito viola estes termos de garantia, informaremos você e você será responsável pelos custos de entrega e embalagem da devolução do aquecedor.
A garantia não será aplicada se, a nosso ver, o produto apresentar defeito devido a danos físicos ao aquecedor, incluindo elementos de aquecimento, cobertura do aquecedor ou qualquer obstrução direta do aquecedor que cause superaquecimento, manuseio, armazenamento, acidente, abuso ou uso indevido, ou se tiver sido utilizado de maneira não conforme com as instruções do produto, não tiver sido instalado estritamente de acordo com as instruções de instalação, não tiver sido mantido de acordo com as instruções, tiver sido modificado de qualquer forma ou tiver qualquer número de série removido ou apagado. O reparo ou tentativa de reparo por qualquer representante não autorizado da Herschel anulará esta garantia.
Qualquer aquecedor que esteja sendo utilizado para outra finalidade que não seja aquecimento de conforto (por exemplo, processos industriais e agrícolas), seja utilizado ao ar livre, exceto em conformidade com as instruções de instalação para aquecedores externos, ou que permita a entrada de água não coberta pela classificação IP declarada, não será coberto por esta garantia. As exclusões também incluem qualquer aquecedor que não esteja totalmente protegido por um disjuntor diferencial (DR) com classificação adequada e fusível ou disjuntor, ou que possua tensão de alimentação diferente da tensão de entrada declarada do aquecedor.
A garantia exclui o desgaste natural, como descoloração do aquecedor devido ao uso, condições atmosféricas ou ambientais, proximidade de locais costeiros, poluição do ar, radiação ultravioleta ou intempéries em geral.
Nossa responsabilidade máxima, nos termos desta garantia, limita-se ao preço de compra do aquecedor coberto pela garantia.
A Herschel Infrared Ltd não será de forma alguma responsável por perdas consequenciais ou custos secundários, incluindo, entre outros, o custo de remoção do aquecedor e instalação da unidade reparada ou substituída, taxas de inspeção de eletricistas, honorários profissionais, taxas de eletricidade e taxas de reparos subsequentes de comerciantes ou danos a itens materiais na propriedade.
A garantia é concedida de acordo com a lei inglesa. Se qualquer parte desta garantia for considerada inexequível (incluindo qualquer disposição na qual excluímos nossa responsabilidade perante você), a exequibilidade de quaisquer outras partes da garantia não será afetada. Estes termos não afetam seus direitos legais.
Entre em contato com seu revendedor Herschel local para obter detalhes.
ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA ESTÃO SUJEITOS A ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO.
Emitido em agosto de 2025