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Our privacy commitment to you is as follows:

A N&B Comércio de Materiais Elétricos Ltda está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Para os fins da legislação de proteção de dados, somos o controlador de dados e processaremos seus dados pessoais de acordo com as leis nacionais aplicáveis ​​ao processamento de dados pessoais. Leia atentamente as informações a seguir para entender nossas visões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

VISITANTES DO NOSSO SITE

Podemos coletar e processar dados pessoais sobre você nas seguintes circunstâncias:

  • quando você preenche formulários em nosso site. Isso inclui seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e quaisquer outros dados necessários, quando você nos pede para entrar em contato sobre nossos produtos ou serviços, se inscreve em nossa lista de mala direta ou se inscreve/solicita nossos produtos ou serviços.
  • sempre que você nos fornecer informações ao fazer uma consulta ou entrar em contato conosco por qualquer outro motivo. Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro dessa correspondência.
  • Detalhes de suas visitas ao nosso site, incluindo, mas não se limitando a, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação e os recursos que você acessa
  • Sempre que você divulgar suas informações para nós, ou coletarmos informações suas de qualquer outra forma, por meio de nosso site ou por outros meios de comunicação, como e-mail ou telefone
  • Também podemos coletar dados das seguintes maneiras:
    • Endereço IP. Podemos coletar informações sobre o seu dispositivo, incluindo, quando disponível, o seu endereço de Protocolo de Internet. Também podemos coletar informações sobre o sistema operacional e o tipo de navegador do seu dispositivo, para administração do sistema e para reportar informações agregadas aos nossos anunciantes. Estes são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos usuários e não identificam nenhum indivíduo.
    • Nosso Site utiliza cookies para diferenciá-lo de outros usuários. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência ao navegar em nosso Site e também nos permite aprimorá-lo. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos, consulte nossa Política de Cookies.

Podemos usar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos, a fim de fornecer informações ou serviços que você nos solicitou, processar e lidar com quaisquer reclamações ou consultas feitas por você e contatá-lo para fins de marketing, caso você tenha se inscrito para isso.

Links para sites. Nosso site pode conter links de e para sites de terceiros. Observe que, se você seguir um link para qualquer um desses sites, eles aplicarão termos diferentes à coleta e privacidade dos seus dados pessoais, e não nos responsabilizamos por essas políticas.

CLIENTES

Coletaremos informações como seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e informações financeiras (como dados de cartão de crédito e débito) quando você solicitar produtos ou serviços. Usaremos essas informações para processar seu pedido e cumprir com nossas obrigações contratuais. Também podemos coletar dados pessoais quando você se comunicar conosco por telefone, e-mail, SMS ou chat ao vivo, quando participar de um concurso ou pesquisa promocional, quando nos relatar um problema ou quando registrar uma garantia de produto.

Para entrarmos em contato com você, também podemos precisar compartilhar dados pessoais com terceiros, como provedores de pagamento e organizações de serviços postais, para auxiliar na entrega de produtos ou serviços que você solicitou.

As seguintes categorias de terceiros trabalham em nosso nome

  • Nossos atacadistas e distribuidores que nos ajudam a vender produtos e serviços
  • Organizações que nos ajudam a responder e a fornecer serviços
  • Organizações que nos ajudam a entregar produtos e serviços.
  • Empresas que auxiliam nosso marketing, nos ajudando a entender o desempenho de nossa publicidade, para que possamos alcançar mais pessoas interessadas em nossos produtos e definir cookies em nosso site.
  • Plataformas de mídia social que veiculam anúncios em nosso nome.
  • Empresas que nos auxiliam com serviços e reparos de produtos, aquelas que oferecem serviços de correspondência, aquelas que processam compras de produtos, aquelas que oferecem serviços financeiros ou de auditoria, armazenamento e segurança de dados de TI ou reivindicações de seguro.

Sujeito à obtenção do seu consentimento prévio, também podemos anunciar seu feedback em nosso site e materiais de marketing.

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os produtos que você nos encomendou. O período efetivo pelo qual armazenamos suas informações pessoais varia de acordo com o tipo de informação pessoal e como ela é utilizada. Por exemplo, quando você compra um produto nosso, armazenamos informações sobre você e sua compra pelo menos durante o período de sua garantia, que varia com o tempo. Caso você tenha se inscrito para receber correspondências de marketing nossas, manteremos seus dados pessoais pelo período descrito abaixo.

MARKETING

Ao indicar que deseja receber correspondências de marketing, inscrever-se em nossas listas de e-mail ou newsletters, participar de qualquer um de nossos concursos ou fornecer seus dados em exposições, podemos usar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos, a fim de fornecer detalhes sobre nossos produtos, serviços, atualizações comerciais e eventos que acreditamos ser de seu interesse. Utilizamos uma solução de CRM comercial segura e renomada para armazenar informações.

Você tem o direito de optar por não receber essas informações a qualquer momento. Para optar por não receber essas informações, você pode marcar a caixa correspondente no formulário em que coletamos suas informações, clicar no botão de cancelamento de assinatura contido em qualquer comunicação recebida, enviar um e-mail para info@herschel-infrared.com ou ligar para nós, fornecendo seu nome e dados de contato.

Se você se inscreveu para receber correspondências de marketing, manteremos seus dados pessoais por até 6 anos a partir da data em que você nos der seu consentimento.

BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Utilizaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Mais comumente, utilizaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Para a execução de um contrato que celebramos com você
  • Quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos
  • Quando necessário para proteger seus interesses vitais em relação a um produto que você adquiriu de nós
  • Para nossos interesses legítimos (conforme descrito nesta política) e seus interesses e direitos fundamentais não prevalecem sobre esses interesses

DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS A TERCEIROS

Além dos terceiros mencionados acima, podemos divulgar suas informações a terceiros para nossos seguintes interesses legítimos:

  • Aos membros da equipe, a fim de facilitar o fornecimento de bens ou serviços a você
  • Provedores de software de TI que hospedam nosso website e sistemas e armazenam dados em nosso nome
  • Consultores profissionais, incluindo consultores, advogados, banqueiros e seguradoras que nos prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis
  • Alfândega, reguladores e outras autoridades que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias
  • Terceiros que podemos escolher para vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Se ocorrer uma mudança em nossos negócios, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma que estabelecido nesta política de privacidade
  • Podemos divulgar dados pessoais à polícia, órgãos reguladores, consultores jurídicos ou terceiros semelhantes quando tivermos a obrigação legal de divulgar ou compartilhar dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar os termos e condições do nosso website e outros acordos; ou para proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança de nossos clientes ou de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de risco de crédito

Não venderemos nem distribuiremos dados pessoais para outras organizações sem a sua aprovação.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS TRANSFRONTEIRIÇAS

Quando permitido pela lei aplicável, podemos transferir seus dados pessoais para os Estados Unidos e outras jurisdições fora do Espaço Econômico Europeu (‘EEE’) para os fins definidos nesta política de privacidade.

SEGURANÇA DE DADOS

Embora façamos o possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas ao nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco.

As informações que você nos fornece são compartilhadas em nossos servidores seguros. Implementamos medidas físicas, técnicas e organizacionais adequadas, projetadas para proteger suas informações contra perda acidental e acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados. Além disso, limitamos o acesso aos dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial legítima para tal acesso.

ACESSO, ATUALIZAÇÃO, EXCLUSÃO E RESTRIÇÃO DE USO DE DADOS PESSOAIS

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados caso os dados pessoais que mantemos sobre você sejam alterados. A legislação de proteção de dados lhe dá o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias ou retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais quando este tiver sido fornecido. Você também tem o direito de acessar as informações mantidas sobre você e que estas sejam fornecidas de forma inteligível. Se desejar uma cópia de algumas ou todas as suas informações pessoais, envie um e-mail para info@herschel-infrared.com. Em determinadas circunstâncias, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável para atender à sua solicitação. Você também pode nos pedir para atualizar ou alterar seus dados pessoais se achar que estão imprecisos, remover seus dados pessoais de nosso banco de dados completamente ou enviar cópias de seus dados pessoais. Podemos solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e seu direito de acesso, e para fornecer os dados pessoais que mantemos sobre você ou fazer as alterações solicitadas. A legislação de proteção de dados pode permitir ou exigir que nos recusemos a fornecer-lhe acesso a alguns ou a todos os dados pessoais que mantemos sobre você ou a atender a quaisquer solicitações feitas de acordo com os seus direitos mencionados acima. Caso não possamos fornecer-lhe acesso aos seus dados pessoais ou processar qualquer outra solicitação que recebermos, informaremos os motivos, sujeito a quaisquer restrições legais ou regulatórias.

POLÍTICA DE COOKIES

Este site utiliza cookies para gerenciar determinados aspectos da experiência do cliente e do processo de compra online. Esses cookies não estão sob nosso controle direto e não são visíveis para nós. Eles existem para fornecer as funcionalidades necessárias no site. Solicitamos seu consentimento para o uso desses cookies em sua primeira visita ao site e, caso o visite novamente, mensalmente a partir de então (e, portanto, esse rastreamento de consentimento também utiliza cookies).

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ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, e quaisquer alterações que fizermos em nossa política de privacidade serão publicadas nesta página. Notificaremos você caso haja alguma alteração nesta política que afete materialmente a forma como coletamos, armazenamos ou processamos seus dados pessoais. Se desejarmos usar seus dados pessoais coletados anteriormente para finalidades diferentes daquelas sobre as quais o notificamos no momento da coleta, forneceremos um aviso e, quando exigido por lei, buscaremos seu consentimento antes de usar seus dados pessoais para uma finalidade nova ou não relacionada. Podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, quando exigido pela lei ou regulamento aplicável.

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Nomeamos um Responsável por Dados para supervisionar o cumprimento desta política de privacidade. Caso tenha alguma dúvida, comentário ou solicitação sobre esta política ou sobre como usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco.